生成AIによる業務効率化の推進に関するお知らせ
当社は、情報漏洩やハルシネーション (誤情報)のリスクマネジメントを行いつつ、今後の労働力不足を見据えた一層の業務合理化を図るため、クローズド環境でセキュアに利用することができる生成AIサービスを導入しましたのでお知らせいたします。
記
1.導入目的
(1)業務効率化・コスト削減
文章作成やデータ処理、顧客対応等の作業の自動化による人的リソースや時間の削減・業務フローの一部自動化によるコスト構造の改善
(2)新たな価値創出
顧客の声を解析した商品開発への活用、マーケティング資料の自動生成など、業務全体のデジタル化やDX推進の加速
(3)品質向上
文書作成やデータ整理において一貫性のある品質の高いコンテンツの生成
(4)イノベーション促進
新しいアイデアの創出支援、製品開発やマーケティング戦略の検討における創造的な選択肢の提供
(5)顧客体験の向上
パーソナライズされたコンテンツの提供による顧客満足度の向上
2.実施内容
(1)サービスの概要
オープン型生成AIに機密情報等を入力すると第三者の学習データに使用されるなどのリスクがあることを踏まえ、クローズド型の生成AIサービスを導入しました。
(2)生成AIサービスの種類
複数の生成AIを、プロンプト(生成AIに対する指示や質問の文章)に応じて自動的に使い分けることができます。
(3)導入日
2025年12月1日
3.今後の取り組み
当初は、管理部門の文書作成や営業部門のマーケティング分析などでの活用を想定していますが、最新の技術革新情報の収集に努め、生成AIと複合的に組み合わせていくことで、生産現場での効率化、品質管理ならびに安全性の向上に繋げていく方針です。
以 上